Certificado de Garantía Términos,
Condiciones y Políticas de la Garantía
Este documento representa y comprende los términos, condiciones, y políticas de garantía otorgados por TecnovisionCR, un mundo sin limites a su alcance., cédula de persona fisica Jenny Castro Madrigal, número uno cero nueve dos cuatro cero cuatro siete nueve, domiciliada en Tejar del Guarco Cartago, Bodegas y Locales Tejar del Guarco Cartago, Costa Rica, de conformidad con lo establecido por la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor número 7472 y por su Reglamento.
Condiciones Generales de la Garantía
La garantía de los equipos vendidos por TecnovivionCR, un mundo sin límites a su alcance., tendrá una validez circunscrita al territorio de la República de Costa Rica, y para reclamar o hacer efectiva la misma, el consumidor debe presentar la factura original del equipo adquirido, también el original de este Certificado de Garantía, estos fueron brindados al momento de la compra del producto o servicio. El titular o cliente, para reclamar su derecho a la garantía, deberá solicitar la misma dentro de los plazos establecidos en la Ley número 7472, denominada Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y su Reglamento, de conformidad con lo establecido en la citada Ley, artículos 34 inciso G y 43, así como en los artículos 103 siguientes y concordantes del Reglamento a dicha ley. En el caso de daños ocultos, el plazo será igualmente de treinta días a partir desde la fecha en que conoció la existencia del daño.
Procedimiento para el trámite de la garantía en nuestros productos
- Se debe presentar la respectiva factura de compra original.
- En caso de que el producto deba restituirse, es recomendable que el cliente entregue el producto en su caja original y con los accesorios entregados a la hora de la venta.
- En una situación que el producto debe cambiarse, cuando se evidencia un daño de fábrica, este producto va a ser valorado por el proveedor o nuestros técnicos según corresponda, el producto se cambiara por un producto con iguales caracteriscas, marca o modelo, si agotando todas las vias de cambio de equipo no es posible cambiar el equipo, el cliente recibira una nota de credito a su favor, no se devolverá el dinero en efectivo.
- En caso de que el cliente haga alguna actualización o modificación a la configuración de fábrica, lo debe indicar al momento de la entrega.
- No se remplazará o cambiara el equipo bajo ninguna circunstancia en garantía cuando los daños sean ocasionados por el uso indebido, descuido, malas instalaciones eléctricas o electrónicas, polarización, cambios bruscos de voltaje de alimentación, por cortes eléctricos imprevistos, o el uso de equipos externos no recomendados por el fabricante, instalación incorrecta de driver, o usar el equipo en configuraciones, acciones o actividades por las que el equipo no está creado por el fabricante o que no fueron echas para el mismo equipo.
- TecnovisionCR, un mundo sin limites a su alcance. Es distribuidor detallista de diferentes marcas, por lo que aplican y nos apegamos a las mismas políticas de garantía del fabricante.
- En el caso de los monitores, se aplicarán las políticas de garantía respecto establece cada fabricante.
- El cliente debe tomar en cuenta el tiempo que involucra el envío a los diferentes centros de servicio o centros de distribución de cada marca autorizada, por lo que serán estos últimos los responsables por la ejecución de la garantía.
- Unicamente Se remplazará el equipo adquirido en forma inmediata cuando se trate de defectos y fallas de fábrica, que se presenten al momento de adquirirlos o dentro de las siguientes 24 horas, siempre y cuando sea imputable a fallas de fábrica por nuestrs tecnicos o fabricantes.
- La presente garantía es brindada por el Centro de Servicio autorizado de cada marca distribuida por TecnovisionCR un mundo sin limites a su alcance, por lo que si el equipo en garantía está siendo revisado o reparado bajo garantía por dicho Centro de Servicio Autorizado, y el mismo no es entregado al cliente en treinta días, dicho Centro de Servicio es el responsable final del incumplimiento, por su tardanza e incumplimiento con los términos de esta garantía. La garantía se gestiona y se brinda por la empresa fabricante a través de su Taller o Centro de Servicio autorizado en Costa Rica.
TecnovisionCR un mundo sin limites a su alcance, no se responsabiliza por:
- Problemas de software derivados de virus en portátiles, equipos de escritorio o celulares, entre otros.
- Mal uso o actualización del Firmware o Bios.
- Por la Información contenida en el almacenamiento interno del equipo, al momento de una reparación o cambio del producto. El cliente debe hacer su respaldo de información previo a la entrega.
- Se solicita al cliente dar seguimiento al producto dejado en garantía, por lo que se debe estar informando del estatus del mismo, así como del retiro en la respectiva tienda.
- En caso que el cliente no retire el equipo en el plazo de 30 días naturales, este será enviado a bodega.
- En el caso de que el cliente no reclame el equipo en reparación o bajo garantía después de 60 días naturales de estar a su disposición, éste pasará a ser propiedad de TecnovisionCR, un mundo sin limites a su alcance. por el costo de la revisión y el bodegaje.
Exclusiones por Garantía Limitada:
La garantía no será aplicable ni exigible a TecnovisionCR, un mundo sin limites a su alcance. En los siguientes casos:
- El producto ha sido alterado, reparado o modificado por personal no autorizado.
- Usar o configurar el producto o equipo para otras cosas o funciones por las que el no fue creado, y cliente desea devolver.
- El número de serie del equipo portátil, sus componentes o accesorios han sido alterados, cancelados o retirados.
- Se han roto o alterado los sellos de garantía.
- Daños provocados por accidentes, mal uso (intencionado o accidental), abuso, negligencia o mantenimiento no adecuado, o bajo condiciones de uso anormales.
- Daños provocados por mala praxis, ensamble o instalación no adecuada por un dispositivo periférico.
- Daños provocados por un fallo eléctrico externo o un accidente; cambios bruscos de voltaje de alimentación, por cortes eléctricos imprevistos.
- Daños por el uso fuera de los parámetros de funcionamiento detallados en el Manual del usuario.
- Problemas causados por software de terceras partes (virus informáticos u otros).
- Perdida de software o de datos que puedan haber ocurrido durante la reparación o el recambio.
Este Certificado de Garantía se emite de conformidad con las disposiciones de la Ley Número 7472 denominada Ley para la Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, y su Reglamento Decreto Ejecutivo número 37899-MEIC.
1. Derecho de información
La presente política de protección de datos regula el acceso y el uso del servicio del sitio web www.tecnovisioncr.com (en adelante, el "Sitio Web"), así como el resto de sitios web que TecnovisionCR, un mundo sin límites a su alcance pone a disposición de los usuarios de Internet interesados en sus servicios y contenidos (en adelante, los "Usuarios").
Al usar este sitio o la compra de productos o servicios TecnovivionCR, un mundo sin límites a su alcance usted está de acuerdo con estos términos y condiciones. Por favor, asegúrese de leer esta sección cuidadosamente y comprender los términos y condiciones descritos en este documento.
2. Finalidad
Los datos de los usuarios registrados a través de los formularios habilitados al efecto en el sitio web son recabados por TecnovivionCR, un mundo sin límites a su alcance con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios que TecnovivionCR, un mundo sin límites a su alcance proporciona a través de dicho sitio web, que no es otro que el de facilitar la comunicación entre usuarios, e informar sobre Departamento de seguridad electrónica y Redes, Departamento de soporte técnico en equipo computo y tecnológico, Departamento de tienda de tecnología, departamento de libreria y oficina.
Estamos firmemente comprometidos a proteger su privacidad y proporcionar una experiencia segura en línea para todos nuestros usuarios al tiempo que ofrece la mejor experiencia de usuario. Mediante el uso de www.TecnovisionCR.com, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Debido a que reunimos ciertos tipos de información y de usted, creemos que es importante que usted entienda nuestra colección y el uso de esta información. Esta política de privacidad revela qué información recogemos, cómo la usamos, cómo corregirla o cambiarla, y qué medidas tomamos para salvaguardar la información personal proporcionada a nosotros tanto en línea como sin conexión. Por favor, lea la Política de privacidad completa a continuación, así como nuestras Condiciones de Uso, y en mantengase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.
3. Ingreso a nuestro sitio web
Usted puede visitar el sitio web de TecnovisionCR, un mundo sin límites a su alcance, leer los materiales, y navegar por los contenidos del Sitio Web sin darnos ninguna información personal identificable. Con el fin de ofrecerle el servicio personalizado más eficiente y una mayor y atención, y para dar cabida a ciertas peticiones que nos hacen, le pedimos información sobre usted en ciertas circunstancias y recopilar cierta información automáticamente.
4. Información que usted nos provee Voluntariamente
TecnovisionCR, un mundo sin límites a su alcance recopila información de la identificación personal que se introduce en el Sitio Web o de una manera voluntaria a nosotros (como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono y / o información similar), cuando se comunique con nosotros para, entre otras cosas, realizar compras de equipos. servicion o solicitar información. Usted puede elegir no proporcionar cierta información, pero entonces no podría ser capaz de tomar ventaja de muchas de nuestras características. TecnovivionCR, un mundo sin límites a su alcance utiliza la información que usted proporciona para propósitos tales como responder a sus solicitudes, la personalización de las experiencias futuras para usted, la mejora de nuestras operaciones, y comunicarnos con usted.
5. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario y veracidad de los datos
El Usuario garantiza que toda la información de carácter personal que facilite es exacta y está puesta al día de forma que responde con veracidad a la situación actual del usuario. Corresponde y es obligación del usuario mantener, en todo momento, sus datos actualizados, siendo el usuario el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello al TECNOVISIONCR o a terceros con motivo de la utilización de los servicios, equipos, ofrecidos por TECNOVISIONCR.
6. Consentimiento del usuario
Al rellenar el formulario y hacer clic para enviar los datos, el usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente política de privacidad y las condiciones de uso, y otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades informadas y servicios que presta al TecnovivionCR, un mundo sin límites a su alcance
Asimismo, el Usuario consiente que en el momento de registrarse, su perfil sea visible para todos los miembros del TecnovivionCR, un mundo sin límites a su alcance y en Internet a través de los diferentes buscadores, como por ejemplo Google. En este sentido, sus datos podrán ser visibles por terceros no registrados con en TecnovivionCR, un mundo sin límites a su alcance realizando búsquedas de su nombre a través de buscadores.
El usuario que lo desee tiene la posibilidad de configurar la visibilidad y privacidad de su perfil en "Preferencias" de manera que puedan decir sobre la privacidad de sus datos.
La información personal está disponible para TecnovisionCR, un mundo sin límites a su alcance y la técnica y el cumplimiento de los agentes, socios y consultores que hacen nuestro sitio web a su disposición. La información anónima está disponible para nuestros afiliados, patrocinadores y socios.
Las empresas de alojamiento de sitios web, consultores técnicos y de base de datos, agencias de publicidad, socios de procesamiento de pedidos, y otras terceras partes pueden tener acceso a la información de identificación personal en el curso de hacer del sitio web de TecnovisionCR, un mundo sin límites a su alcance y su contenido. Todas las empresas que trabajan para y con nosotros debe cumplir con nuestras políticas de privacidad, y no se les permite vender su información a terceros o la utilización no autorizada por nosotros y usted, o según lo permita o exija la ley.